INFORMATION CONTACT
Nom du site : seddylibrary.com
Nom d'entreprise: EP DIGITAL LIMITED
Adresse: RM 01, 26TH FLOOR, WORKING VIEW COMM BUILDING, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG
Numéro d'entreprise: 76635299
Email: saladesenbocaux@gmail.com
Téléphone: +1 5412570240
Heure d'ouvertures: Lundi au Vendredi : 8:00- 17:00 pm (GMT+01:00) Heure de Paris
Politique de Livraison — Seddy Library
Cette politique est conçue pour s'assurer que vous êtes clairement au courant de nos politiques et procédures de livraison. En commandant dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans les présentes.
Produits digitaux (ebooks et fichiers téléchargeables)
📩 Les produits digitaux sont livrés exclusivement par voie électronique. Après confirmation de votre paiement, vous recevrez automatiquement un email contenant votre lien de téléchargement à l'adresse fournie lors de la commande. La livraison est instantanée — disponible 24h/24, 7j/7, sans délai de traitement et sans frais d'expédition.
Si vous ne recevez pas votre email dans les minutes suivant votre achat, vérifiez vos spams ou contactez-nous à : saladesenbocaux@gmail.com
En raison de la nature des produits digitaux, aucune annulation ne peut être prise en compte si le lien de téléchargement a déjà été transmis, et les achats ne sont pas remboursables une fois le téléchargement effectué, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Produits physiques
📦 Nous offrons une livraison gratuite avec suivi pour toutes les commandes en France, Belgique, Suisse et Luxembourg
🚚 Délais d'expédition : Expédition rapide en 1 à 3 jours (Lundi au Vendredi)
📆 Délais de livraison : 7 à 10 jours (Lundi au Vendredi)
🚛 Nous collaborons avec des transporteurs réputés pour vous assurer une livraison en temps et en heure.
Si vous avez un doute sur la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : saladesenbocaux@gmail.com
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Délai de Traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
Heure Limite de Commande : 23h00 (UTC+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris).
Commandes du Week-end : Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.
Frais d'expédition
Pour la France, Belgique, Luxembourg, Suisse : Livraison gratuite sur toutes les commandes. Pas de Frais Cachés : Tous les coûts sont clairement indiqués lors du paiement.
Conditions de livraison
Services de Livraison Fiables : Nous expédions via Colissimo et La Poste. Assurance Colis : Toutes les expéditions sont assurées. Contactez notre service client en cas de perte ou de dommage pendant le transport. Emballages Écologiques : Nous nous efforçons d'utiliser des matériaux d'emballage durables pour minimiser notre empreinte écologique.
INSTRUCTIONS DE SUIVI
Informations de Suivi : Après l'achat, vous recevrez un email avec les informations de suivi, y compris le nom de la société de transport et le numéro de suivi. Suivi de Votre Commande : Vous pouvez suivre votre commande via notre site web en saisissant votre numéro de suivi dans notre portail de suivi. Questions : Notre équipe de support est prête à vous aider pour toute question concernant le suivi de votre commande.
Changement d'adresse de livraison
Nous ne pouvons pas changer l'adresse de livraison une fois qu'elle est en transit. Si vous devez changer le lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans un délai d'un jour après avoir passé votre commande à saladesenbocaux@gmail.com.
Politique d'annulation de commande
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande (idéalement dans les 12h). Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.
Erreur d'adresse
Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse et de nous contacter très rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n'a pas encore été traitée.
Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d'expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables.
Si votre commande est retournée à l'expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.
Colis endommagés en transit
Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, rejeter le colis du service de messagerie et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service client : saladesenbocaux@gmail.com
Politique de retour
Nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison. Notre politique de retour est de 30 jours à partir du moment où vous recevez vos produits. Pour initier un retour, contactez-nous à saladesenbocaux@gmail.com.
Service client
Nous répondons dans les 24 heures. Vous pouvez nous envoyer un email à : saladesenbocaux@gmail.com